Minőséget szállítunk!


Az Euro-Log Kft. 1997-óta rendelkezik ISO 9001-es tanúsítvánnyal, ami magával vonja az éves rendszerességű nemzetközi tanúsító szervezet által tartott felülvizsgálatokat, amelyeken eredményesen, nemmegfelelőségek feltárása nélkül felelünk meg.

2015-ben az ISO 9001-es szabvány változásával szükségszerűvé vált a meglévő minőségirányítási rendszerünk módosítása, kiegészítése, fejlesztése. 2017 második félévében és 2018 első félévében a teljes tevékenységi kört érintő – nemzetközi szállítmányozás és fuvarozás, gyűjtőszállítmányozás, komplett- és részrakományok kezelése, disztribúció, raktározás, vámügyintézés – folyamatokat részletesen felülvizsgálunk, és az ISO 9001:2015-ös szabványban követelményként megjelenő kockázatszemléletű megközelítéssel elemzünk.

Az FMEA módszert alkalmazva határozzuk meg a cég működését érintő valamint a tevékenységekhez kapcsolódó kockázati pontokat, majd értékeljük és súlypontozzuk ezek lehetséges hatásait, valamint áttekintjük a folyamatainkban rejlő lehetőségeket. Az eddigi felmérések szerint megerősítést nyert, hogy a kockázatos tevékenységekre már korábban megszülettek azok az intézkedések, amelyekkel a szállítást és az adatok kezelését érintő kockázatok kezelhetőek.

2017-ben az Euro-Log Kft. életében ismét egy jelentős mérföldkőhöz érkeztünk a „vámügyi egyszerűsítések / biztonság és védelem” típusú engedélyezett gazdálkodói tanúsítványunk (AEOF) újraértékelése tekintetében. A felülvizsgálaton a NAV az Uniós vámkódex 39. cikkének meghatározott kritériumai szerint meggyőződött arról, hogy

eredményesen teljesítjük a követelményeket, így az AEOF tanúsítványunk, amelyet első ízben és a magyarországi cégek között elsőkként sikerült megszereznünk 2010-ben, továbbra is érvényes, ezzel is szolgálva ügyfeleinket a gyorsabb és rugalmasabb vámtechnikai eljárásokat illetően.

Az Euro-Log Kft. teljesítményszintjét folyamatosan nyomonkövetjük  és értékeljük az alábbi fókusz területeken a megrendelések arányában:

  • ajánlatok/megrendelések aránya
  • meghiúsult megbízások
  • meghiúsult kiállások
  • felrakóra való érkezés / kiállás pontossága
  • lerakóra való érkezés pontossága
  • sérülésmentes szállítások

Az eredmények valamint a megbízói visszajelzések alapján az elvárásoknak megfelelően az összteljesítményünket megfelelőnek értékeljük, azonban érezzük, hogy változó piaci körülmények miatt a folyamatainkat érdemes továbbfejlesztenünk.

Mivel logisztikai szolgáltatóként sikerünk egyik kulcsa a fuvarozói teljesítések minősége, ezért kiemelten kezeljük és folyamatosan értékeljük fuvarozóink teljesítéseit is az alábbi szempontok szerint:

  • szállítások pontossága
  • kapcsolattartás minősége
  • adatszolgáltatás minősége
  • sofőrök megjelenése
  • vontatók, pótok, plató, ponyva, felépítmény állapota
  • rögzítési eszközök rendelkezésre állása, minősége
  • áru sérülések
  • csomagolássérülések
  • védőeszközök rendelkezésreállása
  • káresemények biztosítói kárrendezéssel

A fuvarozó teljesítések terén évről-évre megfigyelhető a fejlődés - amelyet számadatok támasztanak alá -, amely a rugalmas és szorosan együttműködő kapcsolatoknak köszönhetően egyre inkább javuló tendenciát mutat.

A még megbízhatóbb és gyorsabb szolgáltatások érdekében fejlesztéseket hajtottunk végre az alábbi területeken:

  • gépjárműflotta bővítése
  • ADR-es képzések
  • AEOF tanúsított státusz megújítása
  • ISO 9001:2015-ös szabványnak megfelelő minőségirányítási rendszer kiépítése
  • Fuvarozói minősítési rendszer szigorítása

A szolgáltatásainkkal valamint tevékenységeink fejlesztésével kapcsolatosan továbbra is nyitottak vagyunk és várjuk megbízóink visszajelzéseit.